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大數據正成為整個社會的底層架構和標配，大數據時代與“互聯網＋”時代的到來，使得用戶的需求與消費體驗不斷改變。為了給用戶提供更加安全的電力保障服務，傳統電力企業都在進行跨界整合，未來的用戶必然也會以“服務”作為中心，通過跨行業的整合把服務滲透到日常生活的各個領域。
從運行參數到能耗參數，這一系列的數據融入新技術，實現智能化，能夠使用戶更好地實現精細化、集約化管理。而數據在線共享公開，不僅讓電力服務往更加高品質方向發展，也讓用戶的管理更加全面、透明。
在云計算、大數據、移動互聯網、智能終端、物聯網為代表的新一代信息技術普及速度不斷加快的大背景下，各大電力運維企業紛紛推出各具特色的科技物業體系。運維平臺的求變之路，證明系統模式的升級變革已成必然之勢。
在互聯網思維的影響下，“平安運維”也不斷尋求在智能化改造、智慧園區、跨界合作、轉型升級等領域突破，從而實現可持續發展的目標，“電力行業互聯網化”不僅要靠先進的科學技術手段，還需要更加貼合用戶，實實在在地關注用戶需求甚至科技追求，通過深度挖掘“服務價值”，以便更好地服務用戶。
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